Legal

Termeni și condiții. GDPR.

Această pagină explică pe scurt modul în care funcționează serviciile RetroCall și cum sunt tratate datele trimise prin site sau WhatsApp.

1. Despre RetroCall

Site-ul și serviciile RetroCall sunt operate de Matei E. Oana-Andreea PFA, persoană fizică autorizată cu domiciliul fiscal în Municipiul Timișoara, Județul Timiș, România.

Date de identificare: CUI 49373975, număr de înmatriculare F35/17/2024, dată înființare 09 ianuarie 2024.

RetroCall oferă servicii de audio guestbook, video guestbook și cabină pentru evenimente, în funcție de disponibilitate, locație și pachetul ales.

Detaliile finale despre rezervare, dată, locație, tarif, livrare, montare și predarea materialelor se confirmă direct cu clientul, în scris, prin WhatsApp sau altă metodă agreată.

2. Rezervări și disponibilitate

Transmiterea unui mesaj prin site sau WhatsApp nu reprezintă automat o rezervare fermă. Rezervarea devine valabilă doar după confirmarea disponibilității și agrearea condițiilor pentru eveniment.

Clientul este responsabil să transmită corect data evenimentului, localitatea, tipul evenimentului și pachetul dorit.

3. Servicii și materiale livrate

În funcție de pachet, serviciile pot include audio guestbook, video guestbook, livrare, montare, demontare, prelucrarea înregistrărilor și transmiterea digitală a fișierelor.

Termenul de livrare a materialelor digitale poate varia în funcție de volumul înregistrărilor și de perioada evenimentului.

4. GDPR și date personale

Datele personale transmise prin site sau WhatsApp pot include nume, număr de telefon, data evenimentului, localitate și alte detalii oferite voluntar de client.

Aceste date sunt folosite pentru comunicare, verificarea disponibilității, pregătirea ofertei și organizarea serviciului solicitat.

Datele nu sunt vândute către terți. Pot fi transmise către furnizori doar atunci când este necesar pentru prestarea serviciului, de exemplu curier sau colaboratori implicați în eveniment.

5. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației privind protecția datelor, poți solicita accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau opoziția față de prelucrare, acolo unde legea permite.

Pentru solicitări legate de date personale, ne poți contacta prin pagina de contact sau direct pe WhatsApp.

6. Conținut foto, audio și video

Înregistrările audio sau video realizate la eveniment sunt prelucrate pentru clientul care a comandat serviciul. Clientul este responsabil să informeze invitații că pot lăsa mesaje audio sau video.

RetroCall poate folosi fotografii sau materiale din evenimente pentru prezentare doar cu acordul clientului.